Повернення

Повернення та обмін товарів відповідно до законодавства України

Правова основа

Повернення та обмін товарів у Motorni Service здійснюється відповідно до законодавства України, а саме:

Закон України "Про захист прав споживачів"
- ст. 8 — гарантійні зобов'язання
- Стаття 9 — повернення та обмін товару належної якості
- Стаття 10 — повернення товару неналежної якості
Постанова КМУ № 172 від 19.03.1994 р. — перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (до переліку входять деякі категорії комплектуючих та технічних виробів)

Покупець має право повернути новий, не використаний товар, якщо він не підійшов за формою, габаритами, комплектацією, характеристиками тощо.

товар не використовувався та має товарний вигляд
збережені всі пломби, бірки, маркування, упаковка
товарна позиція не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (наприклад: електронні компоненти, електричні плати, датчики, кабелі підключення — залежно від категорії)
є документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, видаткова накладна, квитанція)

до 14 календарних днів з дня покупки (не рахуючи день придбання)

Якщо товар виявився несправним, не працює або має дефект, покупець має право:

Безкоштовний ремонт

Обмін на аналогічний товар

Обмін на інший товар

із перерахунком вартості

Повернення коштів

Повернення здійснюється після:

Звернутися до Motorni Service за телефоном:
0800 33 0893— Запчастини до обладнання та інструментів
0800 44 2039— Сільськогосподарська техніка
Вказати:
- номер замовлення або документ про покупку
- причину повернення
- фото товару (за потреби)
Заповнити шаблон заяви на повернення (надається менеджером).
Передати товар для оцінки стану та перевірки.

Оцінка стану товару

до 3 робочих днів

Повернення коштів

до 7 робочих днів

ФОП Костоглодов В.С.

49008, м. Дніпро, вул. Надії Алексєєнко, 70

(безкоштовно з будь-якого номера в Україні)